Gli ordini vengono inviati in 15 giorni lavorativi.
Per ogni capo richiediamo le misure dei bambini per poter offrire un servizio migliore e più preciso. Per consultare le taglie vai sulla sezione dedicata sul menu del portale.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e cambieranno a seconda del paese di destinazione.
Spediamo in tutta Europa, UK e Svizzera. Su tutto il territorio Italiano, i costi di spedizione sono di 10,00 €, per gli ordini provenienti da paesi dell’EU le spese di spedizione sono di 15,00 €, mentre quelle per paesi fuori dall’Unione (Svizzera e UK), il costo previsto è di 25,00 € (spese doganali escluse).
Vi chiediamo di fornirci tutte le informazioni necessarie per il buon fine della consegna (nome sul citofono, a chi recapitare il pacchetto in caso di assenza o orari particolari entro cui effettuare la consegna).
Per gli acquisti superiori a 130 euro l’invio sarà gratuito.
Tieni conto che per consegne in paesi extra europei, non si includono le spese doganali né altri tipi di imposte: saranno a carico del destinatario.
I nostri capi vengono realizzati su misura (misure specificate dal cliente) pertanto non si possono cambiare né rendere a meno che non sia per un errore da parte di Albertina Adelaide.
Per poter realizzare un cambio di un prodotto che non sia a misura o personalizzato, deve inviarci il numero di ordine, il capo in questione e il motivo a
Una volta autorizzato procederemo a realizzare il cambio.
La cosa più importante per noi è che siate soddisfatti, per questo se i capi che hai acquistato presentano dei difetti di produzione, non esitare a metterti in contatto con noi e verremo incontro alle tue esigenze il prima possibile.
Se una volta realizzato il suo ordine non dovesse essere soddisfatto, può rendere gli articoli che desidera entro un periodo massimo di 14 giorni dalla consegna.
Dovrà conservare la ricevuta che riceverà per mail e inviare il reso per posta certificata con ricevuta di consegna.
Le spese di invio sono a carico del cliente, salvo errori da parte di Albertina Adelaide. L’invio si realizzerà al seguente indirizzo:
MILANO (MI) VIA FESTA DEL PERDONO 4 CAP 20122
Perché la resa sia efficace, i capi da restituire dovranno essere in perfetto stato e senza esser stati usati.
Per politica commerciale non si restituiscono contanti; in caso di reso il cliente riceverà un buono con data di validità di sei mesi.
Al realizzare un acquisto riceverai una mail di conferma con l’informazione necessaria per realizzare il pagamento.
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti il pagamento per bonifico bancario. Sempre si deve notificare per mail all’indirizzo
Non si considererà confermato l’ordine finché non si riceva il pagamento dello stesso. Trascorse 48h dalla realizzazione dell’ordine, se non si ha ricevuto la conferma del pagamento, quest’ultimo verrà cancellato.
Tutti i prodotti di Albertina Adelaide vengono realizzati a mano con la massima cura e attenzione per offrirvi un prodotto che possa durare nel tempo.